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GA4-240202501-AA1-EV03 JHULIE BORDA

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  DESCRIPTION Welcome to my English Learning Blog ! Here, I present the videos, audios, and written works developed during my English training at SENA . This blog shows my progress in speaking, writing, listening, and understanding English through different topics such as family, hobbies, work, travel, and critical thinking.    Post 1 – My Family Presentation (GA1-240202501-AA1-EV02) Hello! My name is Andrea . In this video, I introduce one of my family members. I talk about their age, nationality, where they live, hobbies, and daily activities. 🎥 Watch the video below!    👇   https://youtu.be/jrn6V0TTnCg Post 2 – My Training Program Brochure (GA1-240202501-AA1-EV03) In this brochure, I describe my technical program, its objectives, and my motivation to study it. I talk about my personal interests, expectations, and professional goals.   Post 3 – Job Interview (GA2-240202501-AA1-EV02) Together with a classmate, we created a virtual job ...
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ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA UNIDAD 3: FASE 4 - IDENTIFICAR LAS TÉCNICAS PARA LA EVALUACIÓN DEL SERVICIO FASE COLABORATIVA   CURSO SERVICIO AL CLIENTE   PRESENTADO POR: JHULIE ANDREA BORDA CRUZ CÓDIGO: 1069.737.551   GRUPO: 102609_53   TUTOR: LIZETTE CELY  UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD 2019   ACTIVIDAD A DESARROLLAR Realizan una propuesta de mejoramiento continuo con la aplicación del PHVA, buscando con las estrategias que proponen, mejorar la calidad del servicio, fidelizar y darle un alto valor percibido al cliente y presentan su trabajo en un blog de manera creativa y dinámica.   DESARROLLO Para iniciar, mostraremos que significa el PHVA En otras palabras  Ahora al aplicarlo en nuestro escenario seleccionado que es OPTICA LM, como mejorar la calidad del servicio mediante el PHVA Planificar   Co...